Troubleshooting · LSC Smart Connect
LSC Smart Connect lamp knippert niet
Zonder knipperen geen koppelmodus, en zonder koppelmodus komt de lamp nooit in de app. In bijna alle gevallen ligt het aan de schakelaar waarmee je het probeert.
In het kort
- Geldt voor alle LSC-lampen
- Nodig een gewone lichtschakelaar, geen dimmer
- Tijd circa 5 minuten
- Let op wifi speelt hierbij geen rol
- Meer alles over LSC Smart Connect
Door Bram TigchelaarMede-oprichter van Smarthomeweb, test al jaren LSC- en Tuya-apparaten
Kort antwoord: zet de lamp drie keer snel aan en uit met de fysieke lichtschakelaar, met ongeveer een seconde ertussen. Gebeurt er niets, dan zit er meestal een dimmer tussen, gaat het schakelen te snel of te langzaam, of is de lamp al gekoppeld aan een ander account. Wifi is hier niet de oorzaak: het knipperen gebeurt volledig zonder netwerk.
Tip van de redactie: zit de lamp achter een muurdimmer, vervang die dan door een gewone schakelaar of een slimme dimmer (bekijk op Bol). Dimmen doe je daarna in de app. Is de lamp echt stuk, dan werkt een Smart Life E27-lamp (bekijk op Bol) in dezelfde app.
Waar loop je vast?
Wat er hoort te gebeuren
Een LSC-lamp telt hoe vaak de stroom kort wordt onderbroken. Drie keer achter elkaar leest hij als een opdracht: ga naar koppelmodus. Hij gaat dan snel knipperen en wacht op de app.
Veelgemaakte denkfout: dat de lamp wifi nodig heeft om te knipperen. Dat is niet zo. Het knipperen komt uit de lamp zelf. Zoek de oorzaak dus bij de stroomtoevoer en de schakelaar, niet bij je router of je account. Wifi speelt pas een rol zodra de lamp knippert en je hem gaat toevoegen.
Oplossen in vijf stappen
- Controleer of er een dimmer in de lijn zit. Dit is de meestvoorkomende oorzaak. Een dimmer levert geen schone aan/uit-puls en de lamp telt niet mee. Draai de lamp in een gewone fitting om het uit te sluiten.
- Pas je ritme aan. Ongeveer een seconde aan, een seconde uit. Te snel klikken registreert de lamp als één onderbreking, te langzaam als losse keren.
- Draai de lamp goed vast. Een lamp die net geen goed contact maakt, flikkert of doet niets. Draai hem los en weer vast.
- Probeer vier of vijf keer. Bij een enkel model ligt de drempel anders. Wissel het aantal een paar keer af.
- Verwijder de lamp eerst uit de app. Stond hij er al in, bijvoorbeeld omdat hij tweedehands is of eerder gekoppeld was? Verwijder hem dan, en probeer het opnieuw. Zie ook LSC lamp resetten.
Wat de knipperpatronen betekenen
- Snel knipperen: koppelmodus. De lamp staat klaar om toegevoegd te worden.
- Langzaam knipperen: AP-modus. De lamp zet een eigen netwerk op. Kies in de app de alternatieve koppelmethode en verbind je telefoon kort met dat netwerk.
- Blijft knipperen na het koppelen: de verbinding is niet afgerond. Controleer of je telefoon op 2,4 GHz zit; LSC-lampen werken niet op 5 GHz.
- Onregelmatig flikkeren: wijst op een stroomprobleem, niet op koppelmodus.
Is de lamp defect?
Test de lamp in een armatuur waarvan je zeker weet dat het werkt, het liefst in een andere ruimte en op een andere groep. Gaat hij daar wel branden maar niet knipperen, dan is de elektronica waarschijnlijk stuk. Gaat hij helemaal niet aan, dan is het de lamp of het armatuur.
Bij een plafondlamp met directe bedrading speelt vaak iets anders: onvoldoende of onstabiele voeding. Controleer de aansluiting voordat je concludeert dat het apparaat kapot is.
Blijkt de lamp echt defect, dan geldt gewoon garantie. Neem hem met je kassabon mee terug naar de Action.
Wat je beter niet doet
- Niet twintig keer achter elkaar schakelen. Dat helpt niet en belast de elektronica.
- Niet je router verplaatsen of herstarten. Voor het knipperen maakt je netwerk niets uit.
- Geen nieuw account aanmaken. Het probleem zit in de lamp, niet in je account.
Veelgestelde vragen
Moet de lamp knipperen voordat ik hem kan toevoegen?
Ja. Zonder koppelmodus ziet de app de lamp niet.
Werkt het ook met een slimme schakelaar of tijdklok?
Meestal niet betrouwbaar. Gebruik een gewone handbediende schakelaar.
Mijn nieuwe lamp knippert niet uit de doos. Is dat normaal?
Een nieuwe lamp hoort bij de eerste keer inschakelen meteen te knipperen. Gebeurt dat niet, dan is hij mogelijk eerder gebruikt of geretourneerd. Reset hem dan alsnog.
Kan ik de koppelmodus starten vanuit de app?
Nee. Dat gaat altijd via de stroomtoevoer, dus via de schakelaar.